CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1 APPLICABILITÀ, DEFINIZIONI DEI TERMINI
(1) best medical GmbH, rappresentata da: Albrecht Renner, Dominik Renner, Heudorfer Straße 32, D-78576 Emmingen-Liptingen, Germania (di seguito: “noi” o “best medical Online Shop”) gestisce un negozio online di merci e beni digitali con il sito web https://bestmedical.shop. I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi tra noi e i nostri clienti (di seguito: “cliente” o “voi”) nella versione valida al momento dell’ordine, se non diversamente concordato.
(2) “Consumatore” ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. “Imprenditore” è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma, laddove per società di persone con capacità giuridica si intende una società di persone dotata della capacità di acquisire diritti e di assumere responsabilità.
2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, MEMORIZZAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE
(1) Le seguenti disposizioni sulla stipula del contratto si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online https://bestmedical.shop.
(2) Le nostre presentazioni dei prodotti su Internet non sono vincolanti e non costituiscono un’offerta vincolante per la stipula di un contratto.
(3) Al ricevimento di un ordine nel nostro negozio online si applicano le seguenti disposizioni: Il cliente fa un’offerta vincolante per la stipula di un contratto completando con successo la procedura d’ordine prevista nel nostro negozio online. L’ordine viene effettuato nelle seguenti fasi:
- selezione dei prodotti desiderati, i prodotti digitali,
- aggiunta dei prodotti facendo clic sul pulsante corrispondente (ad es. “Aggiungi al carrello”, “Aggiungi alla borsa della spesa” o simili),
- controllare i dettagli nel carrello,
- richiamare la panoramica dell’ordine facendo clic sul pulsante corrispondente (ad esempio, “Procedi alla cassa”, “Procedi al pagamento”, “Procedi alla panoramica dell’ordine” o simili),
- inserire/controllare l’indirizzo e i dati di contatto, selezionare il metodo di pagamento, confermare le Condizioni generali di contratto e la politica di cancellazione,
- se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, conferma di un accordo di qualità negativo,
- conclusione dell’ordine premendo il pulsante “Acquista ora”. Questo costituisce il vostro ordine vincolante.
- Il contratto è concluso quando si riceve una conferma d’ordine da parte nostra entro tre giorni lavorativi all’indirizzo e-mail indicato.
(4) In caso di conclusione del contratto, il contratto sarà stipulato con best medical GmbH, rappresentata da: Albrecht Renner, Dominik Renner, Heudorfer Straße 32, D-78576 Emmingen-Liptingen, Germania.
(5) Prima di effettuare l’ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la stipula del contratto, in particolare i dati dell’ordine, le Condizioni generali di contratto e la politica di cancellazione, avverrà per e-mail dopo l’invio dell’ordine da parte vostra, in parte automaticamente. Non memorizziamo il testo del contratto dopo la conclusione dello stesso.
(6) Gli errori di inserimento possono essere corretti con le consuete funzioni della tastiera, del mouse e del browser (ad es. il “tasto indietro” del browser). Possono essere corretti anche interrompendo anticipatamente il processo di ordinazione, chiudendo la finestra del browser e ripetendo il processo.
(7) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto vengono in parte automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l’indirizzo e-mail che ci avete fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
3 OGGETTO DEL CONTRATTO E CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI PRODOTTI
(1) Nel caso del nostro negozio online, l’oggetto del contratto è:
La vendita di beni. I prodotti specifici offerti possono essere consultati nelle nostre pagine dei prodotti.
La vendita di beni digitali, ad esempio software o download di media. I beni digitali specifici offerti possono essere consultati nelle nostre pagine degli articoli.
(2) Le caratteristiche essenziali della merce e dei prodotti digitali sono riportate nella descrizione dell’articolo. Se la qualità concordata della merce si discosta dalla qualità e dalle condizioni d’uso abituali, ciò sarà espressamente indicato nella descrizione dell’articolo (accordo di qualità negativo). Se il cliente ha dato il suo consenso esplicito allo scostamento negativo della qualità, questo definisce l’oggetto del contratto.
(3) Per la vendita di prodotti digitali valgono le limitazioni che si evincono dalla descrizione del prodotto o che derivano dalle circostanze, in particolare i requisiti hardware e/o software per l’ambiente di destinazione. Se non espressamente concordato diversamente, l’oggetto del contratto è solo l’uso privato e commerciale dei prodotti senza il diritto di rivendita o di sublicenza.
4 PREZZI, COSTI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali e comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutte le imposte applicabili.
(2) Il rispettivo prezzo di acquisto deve essere pagato prima della consegna del prodotto (pagamento anticipato), a meno che non si offra espressamente l’acquisto in acconto. Le modalità di pagamento a disposizione dell’utente sono indicate nel negozio online o nella rispettiva offerta sotto un apposito pulsante. Se non diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento sono immediatamente esigibili.
(3) In caso di acquisto in conto, il valore minimo dell’ordine è di € 15,00 e il valore massimo dell’ordine è di € 20,00 per questa modalità di pagamento.
(4) Oltre ai prezzi indicati, per la consegna dei prodotti possono essere sostenute spese di spedizione, a meno che il rispettivo articolo non sia indicato come esente da spese di spedizione. I costi di spedizione saranno comunicati chiaramente all’utente anche in occasione delle offerte, se del caso nel sistema del carrello e nella panoramica dell’ordine.
(5) Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, tutti i prodotti offerti sono pronti per la spedizione immediata (tempi di consegna: 2 – 3 giorni dopo il ricevimento del pagamento o dopo il ricevimento dell’ordine in caso di acquisto per conto).
(6) La consegna avviene in tutto il mondo.
5 DIRITTO DI RITENZIONE, RISERVA DI PROPRIETÀ
(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
6 DIRITTO DI REVOCA
In qualità di consumatore avete il diritto di recesso. Tale diritto è disciplinato dalla nostra politica di cancellazione.
7 RESPONSABILITÀ
(1) Fatte salve le seguenti eccezioni, la nostra responsabilità per violazioni contrattuali e per atti illeciti è limitata al dolo o alla colpa grave.
(2) Siamo responsabili senza limitazioni per colpa lieve in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute o in caso di violazione di un obbligo contrattuale importante. Se siamo in ritardo nell’adempimento per negligenza lieve, se l’adempimento è diventato impossibile o se abbiamo violato un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità per i danni materiali e le perdite finanziarie che ne derivano sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Per obbligo contrattuale essenziale si intende un obbligo il cui adempimento rende innanzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto e sulla cui osservanza potete regolarmente fare affidamento. Ciò include, in particolare, il nostro dovere di agire e di adempiere alle prestazioni dovute in base al contratto, descritto al § 3.
(3) Se all’atto dell’acquisto di un bene con elementi digitali o all’atto dell’acquisto di prodotti digitali (contenuti digitali e servizi) il cliente non installa entro un termine ragionevole un aggiornamento che gli è stato fornito e della cui disponibilità è stato informato, non saremo responsabili di un difetto materiale che sia imputabile esclusivamente all’assenza di tale aggiornamento.
8 LINGUA DEL CONTRATTO
Il tedesco è l’unica lingua contrattuale.
9 GARANZIA
(1) La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.
(2) Per quanto riguarda gli imprenditori, il periodo di garanzia sugli articoli consegnati è di 12 mesi.
(3) In qualità di consumatore, il cliente è tenuto a verificare la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto dell’articolo/della merce digitale o del servizio fornito immediatamente dopo l’esecuzione del contratto e a comunicare a noi e al vettore eventuali reclami nel più breve tempo possibile. In caso contrario, ciò non avrà ovviamente alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.
10 DIRITTO DI RECESSO PER I CLIENTI COMMERCIALI (B2B)
Per i clienti commerciali (B2B) e le transazioni B2B che ne derivano, il cambio e la restituzione della merce sono generalmente esclusi!
11 DISPOSIZIONI FINALI/RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
(1) Si applica il diritto tedesco. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata (principio del favor rei).
(2) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il fornitore è la sede legale del fornitore.
(4) La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
